2011年09月26日
実力がない&態度が悪い 中屋の響き:風の音
京葉道路沿いのラーメン屋に入りました。カウンター席10席、テーブル5つくらいの普通の大きさのラーメン屋です。
ホールには2人の女の子がいました。店に入り、まず店内の席の空き具合を確認する。カウンター席に2,3席の空きがあり、あそこだなと何気なく座る位置の目星をつけ、後は店の人の声を待つばかりでした。
しばらく待つが、一向に「いらっしゃいませ」という期待通りの歓迎のお言葉がもらえない。私の前を女の子の店員が通過、棒立ち状態の私と一瞬目が合う。ここだと思って彼女の目を追うが、何と一瞥をくれて何事もなかったかのように行ってしまった。
おいおい、何だこの店、お客さん放置状態。第1回目イラっとする。帰ろうかとも思ったが、まあそういう時もあるかと思い直し、もう一人の店員に期待しました。
もう一人の女の子が近づいて来ました。その時、勤務時間を終え帰ろうとする男の子が厨房の横から出てきて、その子、可愛らしい笑顔で「お疲れ様ー!」と元気にご挨拶。
そして、私の方に一瞥くれて素通り。いいのか、これで。これでいいのか。客が目の前にいて、さっきから立って待っているのだぞ。その男がちょっとしたイケメンだから、敗北感からかまた余計いらつかせた。第2回目かなりイラっとする。
しょうがない。こっちも不機嫌顔で空いているカウンター席を指して、「ここいいの?」と聞くと。背中越しにこちらを見て「どうぞ」と言って、布巾を持ってきた。そして口をへの字に結んで空き皿を片付けテーブルを拭き、それでこちらを見て何か言うのか。
普通は「お待たせしました」ニコ!で、こっちも「あーいいよいいよ」みたいな流れになるのだが、またチラ見で終わった。しかも、席に水が少しこぼれていたから布巾で拭いてから座ると「悪い?」みたいな挑戦的な目つきで見られていた。第3回本格的にイラっとする。
この時点で再度帰ろうと思ったが、他に店を探すのも面倒だし、とにかく食べるだけ食べてすぐに出ようと思い直し、塩ラーメンを注文した。
そして、最後に決定的にイラっとしたこと。ラーメンがまずい!!代金を叩きつけて店を後にしました。
客だからといってふんぞり返るつもりもありません。せめて笑顔で迎えて欲しいものです。しかし、百歩譲ってそれもなくていいです。
何より腹が立つのは、最低の対応のくせにラーメンの味も最低というところ。「実力がない&態度が悪い」これはいけない組み合わせです。
国道沿いにあって、どんな応対でも客はほどほどに来るかも知れない。でも、この最悪の条件に当てはまっていることを、この中堅ラーメンチェーン店のオーナーに言いたい。
その辺の事情を横にいた愚妻が小さいアンケート用紙いっぱいを使って鼻息を荒くしながら訴えてました。心して読むように!
ホールには2人の女の子がいました。店に入り、まず店内の席の空き具合を確認する。カウンター席に2,3席の空きがあり、あそこだなと何気なく座る位置の目星をつけ、後は店の人の声を待つばかりでした。
しばらく待つが、一向に「いらっしゃいませ」という期待通りの歓迎のお言葉がもらえない。私の前を女の子の店員が通過、棒立ち状態の私と一瞬目が合う。ここだと思って彼女の目を追うが、何と一瞥をくれて何事もなかったかのように行ってしまった。
おいおい、何だこの店、お客さん放置状態。第1回目イラっとする。帰ろうかとも思ったが、まあそういう時もあるかと思い直し、もう一人の店員に期待しました。
もう一人の女の子が近づいて来ました。その時、勤務時間を終え帰ろうとする男の子が厨房の横から出てきて、その子、可愛らしい笑顔で「お疲れ様ー!」と元気にご挨拶。
そして、私の方に一瞥くれて素通り。いいのか、これで。これでいいのか。客が目の前にいて、さっきから立って待っているのだぞ。その男がちょっとしたイケメンだから、敗北感からかまた余計いらつかせた。第2回目かなりイラっとする。
しょうがない。こっちも不機嫌顔で空いているカウンター席を指して、「ここいいの?」と聞くと。背中越しにこちらを見て「どうぞ」と言って、布巾を持ってきた。そして口をへの字に結んで空き皿を片付けテーブルを拭き、それでこちらを見て何か言うのか。
普通は「お待たせしました」ニコ!で、こっちも「あーいいよいいよ」みたいな流れになるのだが、またチラ見で終わった。しかも、席に水が少しこぼれていたから布巾で拭いてから座ると「悪い?」みたいな挑戦的な目つきで見られていた。第3回本格的にイラっとする。
この時点で再度帰ろうと思ったが、他に店を探すのも面倒だし、とにかく食べるだけ食べてすぐに出ようと思い直し、塩ラーメンを注文した。
そして、最後に決定的にイラっとしたこと。ラーメンがまずい!!代金を叩きつけて店を後にしました。
客だからといってふんぞり返るつもりもありません。せめて笑顔で迎えて欲しいものです。しかし、百歩譲ってそれもなくていいです。
何より腹が立つのは、最低の対応のくせにラーメンの味も最低というところ。「実力がない&態度が悪い」これはいけない組み合わせです。
国道沿いにあって、どんな応対でも客はほどほどに来るかも知れない。でも、この最悪の条件に当てはまっていることを、この中堅ラーメンチェーン店のオーナーに言いたい。
その辺の事情を横にいた愚妻が小さいアンケート用紙いっぱいを使って鼻息を荒くしながら訴えてました。心して読むように!